Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht



1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss informieren:

Batela & friends
Obertorstraße 1
66111 Saarbrücken
E-Mail: hello@batela-and-friends.de


2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.


3. Rücksendung der Ware

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden.

Rücksendeadresse:
Batela & friends
Obertorstraße 1
66111 Saarbrücken


4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisierte Artikel).
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 


5. Beschädigte oder falsche Ware

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt oder beschädigt sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte umgehend unter hello@batela-and-friends.de, damit wir die gesetzliche Gewährleistung (Reparatur oder Ersatzlieferung) abwickeln können.


6. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist rechtlich nicht vorgesehen. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, widerrufe bitte deine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Frist und gib für den neuen Artikel eine neue Bestellung in unserem Shop auf.